Überblick
Konzept
Als Nächstes folgt die Identifikation der Kunden (Customer), die ebenfalls ins Diagramm aufgenommen werden. Manche Anwender führen einen SIPOC auch von links nach rechts durch – beginnend beim Zulieferer (Supplier) und endend beim Kunden (Customer). Der Six Sigma – Philosophie entspricht aber das Voranstellen des Kunden deutlich besser, da sich der komplette Six Sigma DMAIC – Zyklus am Kundenwunsch ausrichtet.
Dann folgen die Zulieferer (Supplier), die Eingangsmaterialien und -informationen (Input) sowie die Prozessprodukte und -ergebnisse (Output). Diese Daten werden ebenfalls ins Diagramm übernommen, womit der SIPOC nun abgeschlossen ist.